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핵심만 콕! 공감능력과 의사소통 *
사업주
PC, 모바일
학습시간: 9시간 (총8강)
수강료: 26,730원
- 과정소개 현대사회가 점점 복잡 다단하게 바뀌어 감에 따라, 소통은 시간이 갈수록 어려워져만 간다. 나와 상대방 사이를 가로막고 있는 소통의 장애물을 훌쩍 뛰어넘으려면 어떻게 해야 하는 것일까? 먼저 진정한 소통의 의미를 파헤쳐 본 후, 제대로 말하고 듣고 공감하는 소통의 비결을 익힌다.
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학습대상
소통법을 익혀서 상대를 충분히 이해하고 내편으로 만들기를 원하는 모든 임직원
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학습목표
1. 원활한 의사소통의 의미와 소통 장애물을 넘기 위한 제반 사항을 이해하고 설명할 수 있다.
2. 상대와 충분히 공감하고 경청하며, 좋은 질문을 던지기 위한 자세와 방법을 익혀 실무에 적용할 수 있다.
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교수소개
최성엽
서강대학교 법학 1994년08월
업무와 소통혁신을 위한 IT서비스 기획, 창의력 Tool 서비스 기획, 전사 변화관리, Project manager 2006년4월 ~2017년3월
ISP, EA, BPR 컨설팅 2003년12월 ~ 2006년3월
Project manager, IT portal 사업기획, e-Biz 스킬 강의 1996년1월 ~ 2003년10월
㈜ 러닝플래닛 커뮤니케이션 강의 2016년 3월 3일 ~ 현재
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학습내용
차시 내용 1차시 소통을 방해하는 착각 : 세상의 중심은 바로 나야. 2차시 소통을 방해하는 착각 : 너의 행동을 인정할 수 없어. 3차시 소통을 방해하는 착각 : 나만 옳고 너는 틀려. 4차시 소통을 방해하는 착각 : 나는 너를 잘 알아. 5차시 올바른 소통의 길: 연결하고 갈등풀기 6차시 올바른 소통의 길 : 사람의 행동 이해하기 7차시 올바른 소통의 길 : 제대로 말하고 듣기 8차시 올바른 소통의 길 : 좋은 질문과 피드백 -
평가기준
평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준 평가비율 - 90% 0% 10% - 수료조건 80% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 60점 이상
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